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Soporte

Escríbenos

Para un problema, una sugerencia o un informe de error, escribe a la dirección de abajo. Solemos responder en unos días. Decirnos qué dispositivo usas, y tu código de amigo si lo tienes, acelera las cosas.

He perdido mi progreso

El progreso se guarda en tu dispositivo. Si borraste la aplicación o cambiaste de dispositivo y habías entrado en la clasificación, tu cuenta sigue en el servidor: introduce el código de recuperación de Ajustes > Mi cuenta en el dispositivo nuevo. Si no tienes el código, escríbenos con tu código de amigo.

He comprado algo y no aparece

Abre Ajustes > Compras y pulsa restaurar. Si el problema sigue, envíanos la fecha de compra y el recibo de la tienda.

Borrad mis datos

Borrar la aplicación elimina todo lo que hay en el dispositivo. Si además quieres que borremos tu registro del servidor, escríbenos con tu código de amigo.

Publicidad

Como el juego también va dirigido a niños, todas las peticiones de anuncios se marcan como dirigidas a menores: no hay publicidad personalizada. Puedes comprar la versión sin anuncios en la pantalla de la Tienda.

Código de amigo

El código de seis caracteres que aparece al final de la pantalla de clasificación es tu código de amigo. Dáselo a un amigo y pídele el suyo; solo aparecen en tu lista las personas que añades.