Pack Workers

Hỗ trợ

Viết cho chúng tôi

Nếu gặp sự cố, có góp ý hoặc muốn báo lỗi, hãy viết tới địa chỉ bên dưới. Chúng tôi thường trả lời trong vài ngày. Cho biết bạn dùng thiết bị nào và mã bạn bè (nếu có) sẽ giúp xử lý nhanh hơn.

Tiến trình của tôi bị mất

Tiến trình được lưu trên thiết bị. Nếu bạn đã xoá ứng dụng hoặc đổi máy mà trước đó có tham gia bảng xếp hạng, tài khoản vẫn còn trên máy chủ: nhập mã khôi phục ở Cài đặt > Tài khoản của tôi trên máy mới. Nếu không có mã khôi phục, hãy viết cho chúng tôi kèm mã bạn bè.

Tôi đã mua nhưng không thấy

Mở Cài đặt > Mua hàng và bấm khôi phục. Nếu vẫn lỗi, gửi cho chúng tôi ngày mua và biên nhận của cửa hàng.

Xoá dữ liệu của tôi

Xoá ứng dụng sẽ xoá mọi thứ trên thiết bị. Nếu bạn muốn xoá cả bản ghi trên máy chủ, hãy viết cho chúng tôi kèm mã bạn bè.

Quảng cáo

Vì trò chơi cũng dành cho trẻ em, mọi yêu cầu quảng cáo đều được đánh dấu hướng tới trẻ em: không có quảng cáo cá nhân hoá. Bạn có thể mua bản không quảng cáo ở màn hình Cửa hàng.

Mã bạn bè

Mã sáu ký tự ở cuối màn hình bảng xếp hạng là mã bạn bè của bạn. Đưa cho bạn của bạn và lấy mã của họ; chỉ những người bạn thêm mới hiện trong danh sách.