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Apoio

Escreve-nos

Para um problema, uma sugestão ou um relato de erro, escreve para o endereço abaixo. Costumamos responder em poucos dias. Dizeres-nos que dispositivo usas, e o teu código de amigo se tiveres, acelera o processo.

Perdi o meu progresso

O progresso é guardado no teu dispositivo. Se apagaste a aplicação ou mudaste de dispositivo e tinhas entrado na classificação, a tua conta continua no servidor: introduz o código de recuperação em Definições > A minha conta no novo dispositivo. Se não tiveres o código, escreve-nos com o teu código de amigo.

Comprei mas não aparece

Abre Definições > Compras e toca em restaurar. Se o problema continuar, envia-nos a data da compra e o recibo da loja.

Apaguem os meus dados

Apagar a aplicação remove tudo o que está no dispositivo. Se quiseres que o registo no servidor também seja apagado, escreve-nos com o teu código de amigo.

Publicidade

Como o jogo também se destina a crianças, todos os pedidos de anúncios são marcados como dirigidos a crianças: não há publicidade personalizada. Podes comprar a versão sem anúncios no ecrã da Loja.

Código de amigo

O código de seis caracteres no fundo do ecrã de classificação é o teu código de amigo. Dá-o a um amigo e pede o dele; só as pessoas que adicionas aparecem na tua lista.